INBOUND
Inbound steht für alle Telefondienstleistungen, die im Call Center entgegengenommen werden, wie zum Beispiel Kundendienst-Services.
Mehr erfahrenSTRATEGIE & KONZEPTION
Auf Basis Ihrer Erwartungen erarbeiten wir die Telemarketingstrategie und ein ausgeklügeltes Konzept mit denen wir Ihre Unternehmensziele erreichen.
Mehr erfahrenOUTBOUND
Outbound umfasst alle Telefondienstleistungen, die aktiv vom Call Center ausgehend getätigt werden, wie beispielsweise telefonischer Verkauf von Dienstleistungen oder Produkten.
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Über 35 Jahre Erfahrung
Für Ihren Erfolg
haben wir ein Konzept
Mit über 35 Jahren Erfahrung kennen wir unser Werkzeug und wissen genau worauf es bei einem Premium Call Center ankommt.
Services
Unsere meistgefragten Services
Tele Sales
Im Tele Sales schätzen Kunden unsere Kunst, mit gepflegten, hochstehenden Gesprächen Spitzenergebnisse zu erzielen – dies auch mittels Cross- & Upselling – sei es beim Verkauf von Produkten oder Dienstleistungen wie auch bei Kundenreaktivierungen.
Leadmanagement (B2B/B2C)
Im Leadmanagement (B2B/B2C) schätzen unsere Kunden vor allem unseren Terminvereinbarungs-Service, die Welcome Calls und die Umwandlungsquote bei Wettbewerben - auch in Kombination mit Onlineaktivitäten.
Kundendienst
Im Kundendienst schätzen unsere Kunden vor allem unsere empathische und kulante Reklamationsbearbeitung, die immer genau mit dem Auftraggeber abgestimmt ist. Wir wickeln Serviceanfragen ab, erstellen Offerten, Bearbeiten E-Mails, übernehmen Beratungen und Chat-Führungen.
Info-/Hotline
An unserem Info-/Hotline Service schätzen unsere Kunden vor allem unsere Bestellhotline, aber auch unsere Beschwerdehotline und unseren Störungsdienst.
Unser Team
Wir brennen für Premium Service
Unverbindliche Offertanfrage
Premium Service
im In- & Outbound
Sie möchten mit uns Kontakt aufnehmen bzw. Sie haben noch Fragen zu unseren Services und die daraus entstehenden Möglichkeiten? Dann kontaktieren Sie uns jetzt!
Aurelius Augustinus (Philosoph 354 n. Chr.)
"Nur wer selbst brennt,
kann Feuer in anderen entfachen."
Dieser Leitsatz ist unser Credo und unsere tägliche Motivation. Wir brennen für Ihr Unternehmen, Ihre Produkte und Ihre Kunden.