Wir brennen für Ihren Erfolg

Das Schweizer Premium Call Center

Inbound steht für alle Telefondienstleistungen, die im Call Center entgegengenommen werden, wie zum Beispiel Kundendienst-Services

INBOUND

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Auf Basis Ihrer Erwartungen erarbeiten wir die Telemarketingstrategie und ein ausgeklügeltes Konzept mit denen wir Ihre Unternehmensziele erreichen.

STRATEGIE & KONZEPTION

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Outbound umfasst alle Telefondienstleistungen, die aktiv vom Call Center ausgehend getätigt werden, wie beispielsweise telefonischer Verkauf von Dienstleistungen oder Produkten.

OUTBOUND

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Über 35 Jahre Erfahrung

Für Ihren Erfolg
haben wir ein Konzept

Mit über 35 Jahren Erfahrung kennen wir unser Werkzeug und wissen genau worauf es bei einem Premium Call Center ankommt.

Die Erfolgsformel - 5T Aurenus®

Entwickelt - Erprobt - Perfektioniert

Mitarbeiter Fokus

Motivierte und leistungsbereite Mitarbeiter für Ihre perfekte Visitenkarte

Flexible & bedürfnisorientierte Lösungen

Massgeschneidert auf Ihre Wünsche

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Services

Unsere meistgefragten Services

Im Tele Sales schätzen Kunden unsere Kunst, mit gepflegten, hochstehenden Gesprächen Spitzenergebnisse zu erzielen – dies auch mittels Cross- & Upselling – sei es beim Verkauf von Produkten oder Dienstleistungen wie auch bei Kundenreaktivierungen.

Tele Sales

Im Leadmanagement (B2B/B2C) schätzen unsere Kunden vor allem unseren Terminvereinbarungs-Service, die Welcome Calls und die Umwandlungsquote bei Wettbewerben - auch in Kombination mit Onlineaktivitäten.

Leadmanagement (B2B/B2C)

Im Kundendienst schätzen unsere Kunden vor allem unsere empathische und kulante Reklamationsbearbeitung, die immer genau mit dem Auftraggeber abgestimmt ist. Wir wickeln Serviceanfragen ab, erstellen Offerten, Bearbeiten E-Mails, übernehmen Beratungen und Chat-Führungen.

Kundendienst

An unserem Info-/Hotline Service schätzen unsere Kunden vor allem unsere Bestellhotline, aber auch unsere Beschwerdehotline und unseren Störungsdienst.