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INBOUND

Inbound steht für alle Telefondienstleistungen, die im Call Center entgegengenommen werden, wie zum Beispiel Kundendienst-Services.

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STRATEGIE & KONZEPTION

Auf Basis Ihrer Erwartungen erarbeiten wir die Telemarketingstrategie und ein ausgeklügeltes Konzept mit denen wir Ihre Unternehmensziele erreichen.

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OUTBOUND

Outbound umfasst alle Telefondienstleistungen, die aktiv vom Call Center ausgehend getätigt werden, wie beispielsweise telefonischer Verkauf von Dienstleistungen oder Produkten.

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Über 35 Jahre Erfahrung

Für Ihren Erfolg

haben wir ein Konzept

Mit über 35 Jahren Erfahrung kennen wir unser Werkzeug und wissen genau worauf es bei einem Premium Call Center ankommt. 

Die Erfolgsformel - 5T Aurenus®
Entwickelt - Erprobt - Perfektioniert
Mitarbeiter Fokus
Motivierte und leistungsbereite Mitarbeiter für Ihre perfekte Visitenkarte
Flexible & bedürfnisorientierte Lösungen
Massgeschneidert auf Ihre Wünsche
Services

Unsere meistgefragten Services

Tele Sales

Im Tele Sales schätzen Kunden unsere Kunst, mit gepflegten, hochstehenden Gesprächen Spitzenergebnisse zu erzielen – dies auch mittels Cross- & Upselling – sei es beim Verkauf von Produkten oder Dienstleistungen wie auch bei Kundenreaktivierungen.

Leadmanagement (B2B/B2C)

Im Leadmanagement (B2B/B2C) schätzen unsere Kunden vor allem unseren Terminvereinbarungs-Service, die Welcome Calls und die Umwandlungsquote bei Wettbewerben - auch in Kombination mit Onlineaktivitäten.

Kundendienst

Im Kundendienst schätzen unsere Kunden vor allem unsere empathische und kulante Reklamationsbearbeitung, die immer genau mit dem Auftraggeber abgestimmt ist. Wir wickeln Serviceanfragen ab, erstellen Offerten, Bearbeiten E-Mails, übernehmen Beratungen und Chat-Führungen.

Info-/Hotline

An unserem Info-/Hotline Service schätzen unsere Kunden vor allem unsere Bestellhotline, aber auch unsere Beschwerdehotline und unseren Störungsdienst.

Unser Team

Wir brennen für Premium Service

Peter Delpechitra
Geschäftsführer / Gründer
Patrick Gailer
Geschäftsführer / Gründer
Unverbindliche Offertanfrage

Premium Service

im In- & Outbound

Sie möchten mit uns Kontakt aufnehmen bzw. Sie haben noch Fragen zu unseren Services und die daraus entstehenden Möglichkeiten? Dann kontaktieren Sie uns jetzt!

Bitte kontaktieren Sie mich telefonisch.
Aurelius Augustinus (Philosoph 354 n. Chr.)

"Nur wer selbst brennt,

kann Feuer in anderen entfachen."

Dieser Leitsatz ist unser Credo und unsere tägliche Motivation. Wir brennen für Ihr Unternehmen, Ihre Produkte und Ihre Kunden.